Privacidade
Tratamos apenas os dados necessários para operar a plataforma, organizar sugestões e permitir o contato entre compradores e vendedores.
Dados utilizados
Nome, nome de usuário, senha protegida, WhatsApp, informações dos anúncios, histórico dos pedidos, situação dos pagamentos e sugestões enviadas voluntariamente.
Finalidade
Os dados são usados para autenticação, administração da conta, publicação dos anúncios, organização dos pedidos, contato entre as partes, confirmação dos pagamentos e análise de necessidades relatadas pela comunidade.
Ouvir Colatina
No formulário de sugestões, o nome é opcional e não pedimos telefone ou e-mail. A mensagem fica disponível somente para a administração e não é publicada automaticamente.
Mercado Pago
Quando o vendedor conecta sua conta, guardamos de forma criptografada apenas as credenciais técnicas necessárias para processar e conferir pagamentos. Dados de cartão não passam pelo Mercado Colatina.
Assistente Neo
Quando o vendedor escolhe usar o Neo, o relato digitado é enviado ao provedor de inteligência artificial para gerar um rascunho. Não envie documentos, senhas, dados bancários ou informações pessoais de terceiros. O uso é opcional e o vendedor deve revisar o resultado.
Proteção
Senhas e credenciais de integração não são armazenadas em texto legível. O acesso administrativo deve ser restrito e monitorado.
Seus direitos
O titular pode solicitar correção ou exclusão dos seus dados ao administrador do Mercado Colatina.